Política de Privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento (“veri sorumlusu”, según la KVKK) de este sitio web es Astronaut Entertainment, un estudio de videojuegos independiente fundado en Turquía en septiembre de 2019.

Para cualquier consulta o solicitud sobre privacidad, escribe a ground@astent.games. Las consultas de prensa y comerciales se dirigen a press@astent.games y partners@astent.games.

2. Qué recopilamos

Recopilamos lo menos posible. Nuestros sitios web no tienen cuentas de usuario, inicios de sesión ni publicidad, y las cookies de analítica solo se instalan con tu consentimiento.

• Datos de visita: cuando abres una página, nuestro servidor web y Cloudflare (nuestro proveedor de red y seguridad) tratan automáticamente datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, página solicitada, página de procedencia, tipo de navegador y de dispositivo (agente de usuario) y estado de la respuesta.
• Formulario de contacto: el tema que eliges, tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu mensaje, junto con tu dirección IP, el agente de usuario del navegador, el idioma de la interfaz y la hora de envío. hCaptcha verifica que eres una persona (consulta la sección 5).
• Correos y postulaciones: todo lo que nos envíes por correo electrónico. En las postulaciones al equipo, normalmente se trata de tu nombre, datos de contacto, experiencia, disponibilidad, país, nombre de usuario de Discord y, cuando sea necesario, una prueba de que tienes 18 años o más.
• Preferencias: el idioma que seleccionaste, guardado en una cookie y en tu navegador (consulta la Política de Cookies).
• Estadísticas: Cloudflare Web Analytics cuenta las páginas vistas sin cookies y sin identificar a visitantes individuales.
• Cuentas de juego: las cuentas de Ancient Online: Remastered (dirección de correo electrónico, contraseña, autenticación de dos factores, personajes) se crean y se usan dentro del juego. Nuestros sitios web no las recopilan; el sitio del juego solo muestra información pública del juego, como nombres de personajes y gremios, niveles y clasificaciones.

• Analítica (solo con tu consentimiento): si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics 4 registra las páginas que ves, tu ubicación aproximada (país y ciudad obtenidos de la dirección IP, que no se guarda), el tipo de dispositivo y de navegador, la página de procedencia y las interacciones, vinculados a un identificador de cookie aleatorio.

3. Por qué los usamos y con qué base legal

No vendemos datos personales, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

• Ofrecer y proteger el sitio web (datos de visita, cookies de seguridad): nuestro interés legítimo en un sitio seguro y que funcione — RGPD, art. 6(1)(f); KVKK, art. 5(2)(f).
• Responder a tu mensaje (formulario de contacto, correos): medidas adoptadas a petición tuya y nuestro interés legítimo en responder — RGPD, art. 6(1)(b) y (f); KVKK, art. 5(2)(c) y (f).
• Prevenir el spam y los abusos (límite de envíos, hCaptcha): nuestro interés legítimo — RGPD, art. 6(1)(f); KVKK, art. 5(2)(f).
• Evaluar las postulaciones al equipo: medidas previas a una colaboración voluntaria, a petición tuya — RGPD, art. 6(1)(b); KVKK, art. 5(2)(c). La edad solo se verifica para confirmar el requisito de 18+.
• Recordar tu idioma: una función que solicitas al elegir un idioma — RGPD, art. 6(1)(f).
• Obligaciones legales y reclamaciones: cuando la ley nos exige conservar o revelar datos, o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales — RGPD, art. 6(1)(c) y (f); KVKK, art. 5(2)(ç) y (e).

• Estadísticas de visitantes con Google Analytics 4 (solo si aceptas en el banner de cookies): tu consentimiento — RGPD, art. 6(1)(a); KVKK, art. 5(1), consentimiento explícito, que también cubre la transferencia al extranjero (KVKK, art. 9). Puedes retirarlo en cualquier momento desde “Preferencias de cookies”.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Registros del servidor web: 14 días; después se eliminan automáticamente.
• Mensajes del formulario de contacto: hasta 24 meses desde su recepción; después se eliminan automáticamente, o antes si lo pides y ninguna razón legal obliga a conservarlos. Los mensajes que archivamos después de atenderlos, o que marcamos como spam, se eliminan a los 180 días. La dirección IP guardada con un mensaje solo se usa para prevenir abusos.
• Registros de límite de envíos (un hash unidireccional de tu dirección IP): se eliminan a las 24 horas.
• Postulaciones al equipo: mientras dure la selección y hasta 12 meses después de que termine, salvo que te unas al equipo o pidas que se eliminen antes.
• Cookie de idioma: 1 año. Cookie de sesión del formulario de contacto: hasta que cierres el navegador.
• Datos en poder de Cloudflare y hCaptcha: según sus propias políticas (enlazadas en la sección 5).

• Datos de Google Analytics: 14 meses; después Google los elimina automáticamente. Cookies de analítica: 13 meses, o hasta que retires tu consentimiento.

5. Quién recibe tus datos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que necesitamos para operar el sitio web. Nunca los vendemos. Las autoridades públicas solo reciben datos cuando la ley lo exige.

6. Transferencias internacionales

El sitio web funciona en nuestros propios servidores en Turquía. Cloudflare y hCaptcha tienen su sede en Estados Unidos y operan en todo el mundo, por lo que los datos pueden tratarse fuera de Turquía y del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se apoyan en las garantías que ofrecen estos proveedores, como las cláusulas contractuales tipo y, cuando el proveedor está certificado, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según lo permiten los artículos 45–46 del RGPD y el artículo 9 de la KVKK.

Google Analytics es un servicio de Google Ireland Limited; los datos también pueden ser tratados por Google LLC en Estados Unidos, que está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Tus derechos

Según la ley que te sea aplicable, tienes derecho a:

• saber si tratamos tus datos y recibir una copia de ellos (RGPD, art. 15; KVKK, art. 11);
• que se corrijan los datos inexactos o incompletos (RGPD, art. 16);
• que se eliminen tus datos (RGPD, art. 17; KVKK, art. 7);
• limitar el tratamiento (RGPD, art. 18);
• recibir tus datos en un formato portable (RGPD, art. 20);
• oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (RGPD, art. 21);
• conocer la finalidad del tratamiento y los terceros, en Turquía o en el extranjero, que recibieron tus datos, y reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito (KVKK, art. 11).

Para ejercer estos derechos, escribe a ground@astent.games desde la dirección que usaste con nosotros. Respondemos sin costo en un plazo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales de Turquía (kvkk.gov.tr) o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde resides.

8. Menores

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 16 años, y los roles del equipo solo están abiertos a personas de 18 años o más. Si crees que un niño nos envió datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

9. Seguridad

Todo el tráfico está cifrado con HTTPS (TLS). El formulario de contacto está protegido contra envíos falsificados (tokens CSRF), bots (hCaptcha, campo honeypot, tiempo mínimo de llenado) y envíos masivos (límite por IP). Los mensajes almacenados no son de acceso público; solo el equipo puede leerlos.

10. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian el sitio web o la ley. La fecha de la parte superior indica la versión vigente.